> 3.500 Mitarbeiter
Gegründet 2017
Der Markt für Miet-Solaranlagen verzeichnet Rekordumsätze und ist daher hart umkämpft. Zu den Marktführern gehört das Berliner Start-up Enpal. Doch ist Enpal seriös und was sagen die bestehenden Kunden? Wir haben die Erfahrungen und Bewertungen für Sie gesammelt.
Was ist Enpal?
Enpal ist eine deutsche Firma mit Sitz in Berlin. Gegründet wurde Enpal 2017 unter dem Namen Evergreen Energy. In kürzester Zeit ist die Anzahl der Mitarbeiter auf über 1000 gewachsen.
Bekannt wurde das Unternehmen durch die "0 Euro Solaranlagen". Mit über 50.000 Kunden ist Enpal GmbH laut eigener Aussage der Marktführer bei Leasing-Solaranlagen in Deutschland. Mittlerweile bietet Enpal auch Wärmepumpen und Wallboxen an.
Kunden bewerten Enpal mit der Note "gut". In unserem Vergleich bekommt Enpal 4,2 von 5 Sterne.
Enpal verfügt über das Zertifikat vom TÜV Saarland für geprüfte Kundenzufriedenheit, was die Bewertungen sogar noch aufwertet.
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Enpal Solaranlage mieten - Erfahrungen und Bewertungen
Trotz großem Interesse und einer enormen Anzahl an Anfragen punktet das junge Unternehmen mit einer insgesamt positiven Resonanz. Doch bei welchen Aspekten sticht Enpal Solar besonders hervor und wo liegen die Schwächen?
Wir haben uns sowohl die positiven als auch die schlechten Erfahrungen mit Enpal genauer angeschaut und fassen diese für Sie zusammen.
Gute Erfahrungen mit Enpal
Die große Mehrheit der Kunden bewertet den Ablauf bei Enpal positiv. Folgende Punkte werden besonders hervorgehoben.
Unkomplizierte Abwicklung
Der Planungsablauf bei Enpal verläuft größtenteils digital. Das kommt bei den Kunden gut an. Viele von ihnen loben die unkomplizierte und schnelle Abwicklung.
Gute Montageteams
Viele Kunden sind mit den Installateuren zufrieden und bewerten diese mit der vollen Punktzahl.
Schnelle Installation
Und auch die schnelle und unkomplizierte Installation der PV-Anlage wird positiv bewertet. In den meisten Fällen wird diese innerhalb von einem Tag erledigt.
Enpal - schlechte Erfahrungen & Kritik
Neben den vielen positiven Reviews und Enpal Erfahrungen gibt auch Kritik.
Grundlose Absagen
Einige Kunden berichten, dass sie nach dem Beratungsgespräch eine Absage für die Installation ohne fundierte Begründung erhalten haben. So schreibt einer der Kunden:
(Ehe-)Partner beim Beratungsgespräch
Sollten Sie im Onlinekonfigurator angegeben haben, dass Sie einen (Ehe-)Partner haben, bestehen einige Berater darauf, dass dieser auch bei dem Gespräch dabei sein muss. Das führt zum Unverständnis.
Begründung von Enpal: Da es sich bei einer Photovoltaik-Anlage um eine größere Maßnahme an Ihrem Haus handelt, beziehen wir in den Beratungsgesprächen alle Hauseigentümer ein, die auch im Grundbuch vermerkt sind und ein Mitspracherecht haben.
Unterschiede Qualität bei verschiedenen Montageteams
Neben eigenen Montagemitarbeitern von der Enpal Montage GmbH arbeitet das Unternehmen auch mit externen Montageteams. Diese scheinen allerdings nicht immer ausreichend über die Vorgänge bei Enpal informiert zu sein.
Wie funktioniert Enpal - das Geschäftsmodell
Enpal Solar verspricht Solaranlagen für 0 € Anschaffungskosten. Wie ist es möglich? Anders als viele anderen Photovoltaik-Anbieter auf dem Markt arbeitet Enpal mit einem Leasing-Modell. Dabei geht das Unternehmen zunächst in Vorleistung bei der Beschaffung von Photovoltaik-Anlagen und vermietet diese dann gegen eine monatliche Gebühr an ihre Kunden weiter.
Die Gelder hierfür kommen aus Krediten und von teilweise namhaften Investoren wie Rocket Internet, Zalando oder dem Schauspieler Leonardo DiCaprio.
Die Kunden tragen dabei kein Risiko für die PV-Anlagen.
Update: Seit dem 1. März 2023 bietet Enpal auch Solaranlagen zum Kauf an. Dabei haben Sie die Möglichkeit, innerhalb der ersten sechs Monaten flexibel zwischen dem Komplettpaket zur Miete oder dem Kauf zu wählen.
Seit Mai 2023 erhalten Sie bei Enpal zudem auch Wärmepumpen und Wallboxen.
Enpal Kosten - so sind die Preise
Eine Solaranlage bei Enpal kostet 0 Euro Anschaffungskosten. Im Gegenzug erhebt das Unternehmen eine Mietgebühr, die von der Größe und Leistungsfähigkeit der Solaranlage abhängt. Eine 10 kWp PV-Anlage inkl. 10 kWh Stromspeicher und Wallbox kostet beispielsweise 263 € im Monat. Die Kosten sind dabei für 20 Jahre fixiert.
Der Mietzeitraum beträgt ebenfalls 20 Jahre. Nach diesem endet Ihr Vertrag mit Enpal und Sie können die Solaranlage für einen Euro erwerben.
Im Gegenzug erhalten Sie eine Solaranlage auf dem Dach, die grünen Solarstrom für Sie produziert, und müssen sich ansonsten um nichts kümmern. Zum Leistungsumfang von Enpal gehört nämlich auch ein Versicherungs- und Wartungspaket, der Sie auf bis zu 20 Jahre gegen alle Risiken absichert.
Ist Enpal seriös?
Enpal ist ein seriöses Unternehmen und mit über 50.000 Kunden einer der größten Anbietern von Solaranlagen in Deutschland. Enpal wurde von Financial Times als wachstumsstärkstes Unternehmen in Deutschland gekürt. Zudem hat es als erstes Unternehmen das VDE-Zertifikat "Standardized PV Power Plant" für Dach-Solaranlagen erhalten.
Aktuell beschäftigt Enpal über 1000 Mitarbeiter und weitere 100 Stellen sind ausgeschrieben. Das zeugt davon, dass Enpal seriös ist und die Marktführerschaft ausbauen will.
Von der Seriosität des Unternehmens zeugen zudem viele Partnerschaften und namhafte Investoren, die das Projekt unterstützen. Das Refinanzierungsvolumen von Enpal beträgt über eine Milliarde Euro. Zu den bekanntesten Unterstützern gehören die Sparkasse, ING Diba und DKB.
Der Bestellvorgang bei Enpal Solar
Wie bereits erwähnt, findet der komplette Planungsprozess digital statt, das heißt die gesamte Planung und Koordination findet ohne gewöhnliche Außendienstmitarbeiter statt.
1. Onlineformular
Im ersten Schritt werden Ihnen in einem Onlineformular auf enpal.de die grundlegenden Fragen zu Ihren lokalen Gegebenheiten und Nutzungsverhalten gestellt.
Anhand der eingegebenen Daten wird ein grobes Ersparnispotenzial angezeigt.
Im Anschluss müssen Sie noch Fotos von Ihrem Dach hochladen.
Der Onlinekonfigurator von Enpal (Quelle: enpal.de)
Vorgespräch
Nach dem Ausfüllen des Formulars nimmt ein Mitarbeiter telefonischen Kontakt mit Ihnen auf. Während der Geschäftszeiten erfolgt der Rückruf meist innerhalb von wenigen Minuten.
Im Gespräch findet eine Vorqualifizierung statt und es wird die Frage geklärt, ob eine Installation bei Ihnen möglich ist. Sie erhalten zudem Auskunft zum weiteren Ablauf und erhalten eine E-Mail mit weiteren Informationen.
Anmerkung: Einige Kunden berichten, dass das Beratungsgespräch nur im Beisein des (Ehe-)Partners stattfindet, falls man diesen im Konfigurator angegeben hat.
Beratungsgespräch
Sollte eine Installation auf Ihrem Dach möglich sein, erfolgt auf das Vorgespräch ein Beratungsgespräch. Durchgeführt wird es per Videotelefonie.
Am Anfang des Gesprächs wird das Leasingmodell genauer erläutert. Im nächsten Schritt geht es dann um die Anlagenkonfiguration. Bitte nehmen Sie sich hier Zeit, Sie müssen keine Entscheidung am Telefon treffen.
Installation
Sollten Sie sich für die Zusammenarbeit mit Enpal entscheiden, erfolgt der nächste Termin mit einem Solarteur bei Ihnen zu Hause. Bei diesem werden alle Schritte zur Installationsvorbereitung besprochen. Dabei geht es um solche Inhalte wie Kabelführung und den geeigneten Platz für den Wechselrichter.
Der Aufbau selbst ist unkompliziert und meist innerhalb eines Werktages erledigt. Ein Team kommt zu Ihnen zum vereinbarten Termin nach Hause und übernimmt die Installation.
Ein Monteur von Enpal auf dem Dach (Quelle: enpal.de)
Enpal - ja oder nein?
Enpal: Vor- und Nachteile
Vorteile:
Nachteile:
Die zahlreichen Bewertungen zu Enpal sind größtenteils positiv, was bei einem derart jungen und sehr schnell wachsenden Unternehmen nicht selbstverständlich ist. Kritik gibt es insbesondere für die in einigen Fällen nicht vorhandene Kommunikation, wenn eine Installation nicht möglich ist.
Nach der Installation laufen die Solaranlagen von Enpal richtig gut und der Kundenservice scheint mit kleineren Abstrichen auch gut zu funktionieren. Hierzu muss man jedoch anmerken, dass die meisten Kunden von Enpal Ihre Anlagen erst vor kurzem angemietet haben. Die Zeit wird zeigen, ob Enpal die Marktführerschaft in Deutschland behalten kann - die Konkurrenz wird immer größer!
FAQ - die häufigsten Fragen zu Enpal
Enpal bietet 20 Jahre Garantie auf die gesamte PV-Anlage. Diese deckt jegliche Ausfälle und Schäden an der Anlage. Bei Problemen übernimmt Enpal alle kosten und verspricht sich um alles zu kümmern.
Wenn Sie sich für eine Solaranlage von Enpal entscheiden, dann übernimmt das Unternehmen die Installation, Wartung und Reparaturen für Sie. Sie sind zudem über die vollen 20 Jahre gegen Ausfälle und Schäden abgesichert.
Als Anlagenbetreiber müssen Sie allerdings die Verwaltungsaufgaben selbst übernehmen. Dazu gehören beispielsweise jegliche Abrechnungen mit dem Energieversorgen und Aufwendungen bei der Steuererklärung.
Die generierten Mieteinnahmen fließen in eine eigene Gesellschaft, die von den Kreditgebern überprüft und als sicher eingestuft wurde. Sollte Enpal bankrott sein, können Sie als Kunde die Photovoltaikanlage behalten und verlieren kein Geld.
Enpal beschäftigt über 150 eigene Solarteure und Elektriker, die in der dafür geschaffenen Gesellschaft Enpal Montage GmbH tätig sind. Des Weiteren arbeitet das Unternahmen zahlreichen Drittanbietern zusammen, die die Montage und Installation für Enpal übernehmen. Dadurch kann es zu Qualitätsunterschieden bei lokalen Aufträgen kommen.
Enpal verbaut ausschließlich monokristalline PV-Module. Diese sind teurer als polykristalline Module, besitzen aber einen höheren Wirkungsgrad.
Ja, seit Mail 2021 ist ein Solarspeicher inklusive für 0€ Anschaffungskosten. Somit sind sie unabhängiger und können einen höheren Autarkiegrad erreichen.
Enpal ist eins der wenigen Unternehmen in Deutschland, das Leasing der Solaranlagen digital abwickelt. Die gesamte Planung und Koordination findet ohne gewöhnliche Außendienstmitarbeiter.
Ja, Sie können den ungenutzten Strom selbstverständlich einspeisen und mit einer Vergütung vom Netzbetreiber rechnen.
Wenn Ihr Vertrag nach 20 Jahren abgelaufen ist, können Sie die Anlage für den symbolischen Preis von einem Euro kaufen. Oder aber sie lassen diese von Enpal kostenlos entsorgen und recyclen.